{"id":2692,"date":"2025-12-23T14:08:34","date_gmt":"2025-12-23T14:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fisios.net\/?page_id=2692"},"modified":"2025-12-29T13:15:24","modified_gmt":"2025-12-29T13:15:24","slug":"condicions-generals-de-contractacio-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fisios.net\/ca\/condicions-generals-de-contractacio-2\/","title":{"rendered":"Condicions generals de contractaci\u00f3"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#ffffff\">\n<p>Aquest document contractual regir\u00e0 la contractaci\u00f3 de serveis a trav\u00e9s del lloc web fisios.net, propietat de FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P., d&#8217;ara endavant PRESTADOR.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;acceptaci\u00f3 d&#8217;aquest document comporta que l&#8217;USUARI:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ha llegit, ent\u00e9n i compr\u00e8n all\u00f2 aqu\u00ed exposat.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9s una persona amb capacitat suficient per contractar.<\/li>\n\n\n\n<li>Assumeix totes les obligacions aqu\u00ed disposades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aquestes condicions tindran un per\u00edode de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a trav\u00e9s del lloc web del PRESTADOR.<\/p>\n\n\n\n<p>El PRESTADOR informa que el comer\u00e7 \u00e9s responsable i coneix la legislaci\u00f3 vigent dels pa\u00efsos als quals ofereix els serveis i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que aix\u00f2 pugui afectar els b\u00e9ns o les promocions que van ser adquirits pr\u00e8viament a la modificaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Identitat de les parts contractants<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;una banda, el prove\u00efdor dels b\u00e9ns o serveis contractats per l&#8217;USUARI \u00e9s FISIOS CENTRE DE FISIOTERAPIA S.L.P., amb domicili social C\/ Rod\u00e9s, 31 \u2013 08901 Hospitalet de Llobregat (Barcelona), NIF B65681983 i amb tel\u00e8fon d&#8217;atenci\u00f3 al client\/USUARI 93.<\/p>\n\n\n\n<p>I d&#8217;una altra, l&#8217;USUARI, registrat al lloc web mitjan\u00e7ant un nom d&#8217;usuari i contrasenya, sobre els quals t\u00e9 responsabilitat plena d&#8217;\u00fas i cust\u00f2dia, i \u00e9s responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objecte del contracte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aquest contracte t\u00e9 per objecte regular la relaci\u00f3 contractual de compravenda nascuda entre el PRESTADOR i l&#8217;USUARI en el moment en qu\u00e8 aquest accepta durant el proc\u00e9s de contractaci\u00f3 en l\u00ednia la casella corresponent.<\/p>\n\n\n\n<p>La relaci\u00f3 contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d\u201fun preu determinat i p\u00fablicament exposat a trav\u00e9s del lloc web, d\u201fun servei concret.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Procediment de contractaci\u00f3<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;USUARI, per poder accedir als serveis oferts per PRESTADOR, s&#8217;haur\u00e0 de donar d&#8217;alta a trav\u00e9s del lloc web mitjan\u00e7ant la creaci\u00f3 d&#8217;un compte d&#8217;usuari. Per aix\u00f2, l&#8217;USUARI haur\u00e0 de proporcionar de manera lliure i volunt\u00e0ria les dades personals que li seran requerides, les quals es tractaran de conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecci\u00f3 de dades personals, el Reglament (UE) 2016\/679 de 27 d&#8217;abril de 2016 (GDPR) i la Llei Org\u00e0nica 3\/2018, de 5 pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulaci\u00f3 d&#8217;aquestes dades i detallat a l&#8217;Av\u00eds legal i Pol\u00edtica de privadesa d&#8217;aquest lloc web. <\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;USUARI seleccionar\u00e0 un nom d&#8217;usuari i una contrasenya, i es comprometr\u00e0 a fer-ne un \u00fas diligent i no posar-los a disposici\u00f3 de tercers, aix\u00ed com a comunicar al PRESTADOR la \u200b\u200bp\u00e8rdua o robatori dels mateixos o del possible acc\u00e9s per un tercer no autoritzat, de manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat.<\/p>\n\n\n\n<p>Un cop creat el compte d&#8217;usuari, s&#8217;informa que de conformitat amb el que exigeix \u200b\u200bl&#8217;article 27 de la Llei 34\/2002, de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i del Comer\u00e7 Electr\u00f2nic (LSSICE), el procediment de contractaci\u00f3 seguir\u00e0 els passos seg\u00fcents:<\/p>\n\n\n\n<p>1. Cl\u00e0usules generals de contractaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Enviament de comandes.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Dret de desistiment.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Reclamacions.<\/p>\n\n\n\n<p>5. For\u00e7a major.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Compet\u00e8ncia.<\/p>\n\n\n\n<p>7. Generalitats de loferta.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Preu i termini de validesa de loferta.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Despeses de transport.<\/p>\n\n\n\n<p>10. Forma de pagament, despeses i descomptes.<\/p>\n\n\n\n<p>11. Proc\u00e9s de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>12. Garanties aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p>13. Garanties i devolucions.<\/p>\n\n\n\n<p>14. Llei aplicable i jurisdicci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. CL\u00c0USULES GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3<\/h2>\n\n\n\n<p>Excepte estipulaci\u00f3 particular per escrit, la realitzaci\u00f3 d&#8217;una comanda al PRESTADOR suposar\u00e0 l&#8217;acceptaci\u00f3 per part de l&#8217;USUARI d&#8217;aquestes condicions legals. Cap estipulaci\u00f3 feta per l&#8217;USUARI no podr\u00e0 diferir de les del PRESTADOR si no ha estat expressament acceptada per avan\u00e7at i per escrit per PRESTADOR. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. ENVIAMENT DE COMANDES<\/h2>\n\n\n\n<p>El PRESTADOR no enviar\u00e0 cap comprovant de comanda fins que no hagi comprovat que s&#8217;ha realitzat el pagament.<\/p>\n\n\n\n<p>Com que la comanda no comporta el lliurament f\u00edsic de cap producte, sent els serveis contractats descarregats directament del lloc web, el PRESTADOR informar\u00e0 pr\u00e8viament a l&#8217;USUARI respecte al procediment que ha de seguir per fer aquesta desc\u00e0rrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. DRET DE DESISTIMENT<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;USUARI t\u00e9 els mateixos drets i terminis per procedir a fer la devoluci\u00f3 i\/o reclamar els possibles vicis o defectes que presenti el servei, tant en mode en l\u00ednia com fora de l\u00ednia.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;USUARI disposa d&#8217;un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepci\u00f3 del producte, per a la devoluci\u00f3 del mateix (article 71 de la Llei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7).<\/p>\n\n\n\n<p>El dret de desistiment no es pot aplicar quan siguin serveis personalitzats o aquells que per raons d&#8217;higiene o altres excepcions legalment previstes no siguin susceptibles d&#8217;aquest dret.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. RECLAMACIONS<\/h2>\n\n\n\n<p>Qualsevol reclamaci\u00f3 que l&#8217;USUARI consideri oportuna ser\u00e0 atesa el m\u00e9s aviat possible, podent-se realitzar en les seg\u00fcents adreces de contacte:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Postal<\/strong>: FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P., C\/ Rod\u00e9s, 31 \u2013 08901 Hospitalet de Llobregat (Barcelona)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tel\u00e8fon: <\/strong>932601635<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mail<\/strong>: <a href=\"mailto:fisios@fisios.com\">fisios@fisios.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resoluci\u00f3 de litigis en l\u00ednia (Online Dispute Resolution)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>D&#8217;acord amb l&#8217;Art. 14.1 del Reglament (UE) 524\/2013, la Comissi\u00f3 Europea facilita una plataforma d&#8217;acc\u00e9s gratu\u00eft per a la resoluci\u00f3 de conflictes en l\u00ednia entre l&#8217;USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de rec\u00f3rrer als tribunals de just\u00edcia, mitjan\u00e7ant la intervenci\u00f3 d&#8217;un tercer, anomenat Organisme de resoluci\u00f3 de litigis, que actua d&#8217;intermediari entre intermediari. Aquest organisme \u00e9s neutral i dialogar\u00e0 amb les dues parts per assolir un acord, podent finalment suggerir i\/o imposar una soluci\u00f3 al conflicte. <\/p>\n\n\n\n<p>Enlla\u00e7 a la plataforma ODR: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. FOR\u00c7A MAJOR<\/h2>\n\n\n\n<p>Les parts no incorreran en responsabilitat davant de qualsevol falta deguda a causa major. El compliment de lobligaci\u00f3 es demorar\u00e0 fins al cessament del cas de for\u00e7a major. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. COMPET\u00c8NCIA<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;USUARI no podr\u00e0 cedir, transferir o transmetre els drets, les responsabilitats i les obligacions contractats en la venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Si alguna estipulaci\u00f3 d&#8217;aquestes condicions fos considerada nul\u00b7la o de compliment impossible, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificaci\u00f3 de cap manera.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;USUARI declara haver llegit, con\u00e8ixer i acceptar aquestes Condicions Generals en tota la seva extensi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. GENERALITATS DE L&#8217;OFERTA<\/h2>\n\n\n\n<p>Totes les vendes i entregues efectuades pel PRESTADOR s&#8217;entendran sotmeses a les presents Condicions Generals.<br\/>Cap modificaci\u00f3, alteraci\u00f3 o pacte contrari a la Proposta Comercial de FISIOS CENTRE DE FISIOTERAPIA S.L.P. o aqu\u00ed estipulat tindr\u00e0 efecte, llevat de pacte expr\u00e9s per escrit signat pel PRESTADOR, en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.<\/p>\n\n\n\n<p>Donats els continus aven\u00e7os t\u00e8cnics i millores dels serveis, el PRESTADOR es reserva la facultat de modificar les seves especificacions respecte de la informaci\u00f3 facilitada a la seva publicitat, fins que no afecti el valor dels serveis oferts. Aquestes modificacions tamb\u00e9 tenen validesa en cas que, per qualsevol causa, es vei\u00e9s afectada la possibilitat de subministrament dels serveis oferts. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L&#8217;OFERTA<\/h2>\n\n\n\n<p>Els preus que s&#8217;indiquen respecte de cada servei no inclouen l&#8217;impost sobre el valor afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables. Aquests preus, llevat que s&#8217;indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d&#8217;enviament, manipulaci\u00f3, embolcall, asseguran\u00e7a d&#8217;enviaments o altres serveis addicionals i annexos al servei adquirit. <\/p>\n\n\n\n<p>Els preus aplicables a cada servei s\u00f3n els publicats al lloc web i s&#8217;expressaran a la moneda EURO. L&#8217;USUARI assumeix que la valoraci\u00f3 econ\u00f2mica d&#8217;alguns serveis podr\u00e0 variar en temps real. <\/p>\n\n\n\n<p>Un cop sol\u00b7licitat un pressupost, els preus oferts dels serveis tindran una validesa m\u00ednima de 24 hores a partir de l&#8217;acceptaci\u00f3 per part del PRESTADOR. En el moment de l&#8217;acceptaci\u00f3, l&#8217;USUARI rebr\u00e0 un correu electr\u00f2nic indicant la disponibilitat del servei i se us convidar\u00e0 a fer la compra. Nom\u00e9s a partir d&#8217;aquest moment tindreu la possibilitat d&#8217;efectuar la compra.  <\/p>\n\n\n\n<p>Abans de fer la compra podr\u00e0 comprovar en l\u00ednia tots els detalls del pressupost: serveis, quantitats, preu, disponibilitat, despeses, c\u00e0rrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar di\u00e0riament mentre no es faci la comanda. <\/p>\n\n\n\n<p>Un cop realitzada la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat de serveis com si no.<\/p>\n\n\n\n<p>Tot pagament realitzat al PRESTADOR comporta l&#8217;emissi\u00f3 d&#8217;una factura a nom de l&#8217;USUARI registrat o de la ra\u00f3 social que aquest hagi informat en el moment de fer la comanda. Aquesta factura ser\u00e0 enviada juntament amb el servei adquirit, aix\u00ed com en PDF a ladre\u00e7a de correu electr\u00f2nic proporcionada per lUSUARI. <\/p>\n\n\n\n<p>Per a qualsevol informaci\u00f3 sobre la comanda, l&#8217;USUARI podr\u00e0 contactar a trav\u00e9s del tel\u00e8fon d&#8217;atenci\u00f3 al client del PRESTADOR 932 601 635 o via correu electr\u00f2nic a l&#8217;adre\u00e7a <a href=\"mailto:fisios@fisios.com\">fisios@fisios.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. DESPESES DE TRANSPORT<\/h2>\n\n\n\n<p>No hi ha despeses de transport.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. FORMES DE PAGAMENT, C\u00c0RRECS I DESCOMPTES<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P.<\/strong> ofereix <strong>una forma de pagament<\/strong> via <strong>Targeta de cr\u00e8dit<\/strong> (Pagament Segur amb VISA o MASTERCARD)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Et garantim que cadascuna de les transaccions realitzades a <strong>FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P.<\/strong> \u00e9s 100% segura. Totes les operacions que impliquen la transmissi\u00f3 de dades personals o banc\u00e0ries es fan utilitzant un entorn segur.<strong> FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P.<\/strong> utilitza un servidor basat en la tecnologia de seguretat est\u00e0ndard SSL (Secure Socked Layer). Tota la informaci\u00f3 que ens transmetis viatja xifrada a trav\u00e9s de la xarxa. (Si voleu saber-ne m\u00e9s, visiteu la nostra secci\u00f3 Pagament Segur).   <\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Aix\u00ed mateix, les dades sobre la teva targeta de cr\u00e8dit no queden registrades a cap base de dades sin\u00f3 que van directament al TPV (Terminal Punt de Venda) del Banc.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>A m\u00e9s, t&#8217;informem que en un esfor\u00e7 per proporcionar m\u00e9s seguretat als propietaris de targetes de cr\u00e8dit, hem incorporat a la nostra passarel\u00b7la de pagaments el sistema de pagament segur anomenat CES (Comer\u00e7 Electr\u00f2nic Segur). D&#8217;aquesta manera, si sou titular d&#8217;una targeta \u201csecuritzada\u201d sempre podreu efectuar pagaments amb targeta VISA o MASTERCARD a la nostra botiga. <\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>En cas que la teva targeta no estigui adherida a aquest sistema de pagament, <strong>FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P.<\/strong> nom\u00e9s admetr\u00e0 el pagament amb targeta de cr\u00e8dit VISA o MASTERCARD a clients amb antiguitat i fiabilitat demostrades anteriorment.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>En ambd\u00f3s casos, en pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se sol\u00b7licitaran sempre les dades seg\u00fcents: el n\u00famero de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validaci\u00f3 que coincideix amb les 3 \u00faltimes xifres del n\u00famero impr\u00e8s en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, aix\u00ed, m\u00e9s garanties sobre la seguretat de la transacci\u00f3.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Important : El frau amb targeta de cr\u00e8dit \u00e9s un delicte, i <strong>FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P.<\/strong> entaular\u00e0 acci\u00f3 judicial contra tot aquell que faci una transacci\u00f3 fraudulenta a la nostra botiga on-line.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. PROC\u00c9S DE COMPRA<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cistella (simulaci\u00f3 de pressupost)<\/h3>\n\n\n\n<p>Cualquier servicio de nuestro cat\u00e1logo se puede a\u00f1adir a la cesta. En \u00e9sta, s\u00f3lo se observar\u00e1n los servicios, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se proceder\u00e1 a calcular los impuestos, cargos y descuentos.  <\/p>\n\n\n\n<p>Les cistelles no tenen cap vinculaci\u00f3 administrativa, nom\u00e9s \u00e9s un apartat on es pot simular un pressupost sense cap comprom\u00eds per totes dues parts.<\/p>\n\n\n\n<p>Des de la cistella es pot fer un pressupost seguint els 3 passos necessaris per a la correcta formalitzaci\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprovaci\u00f3 de les dades de facturaci\u00f3.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprovaci\u00f3 de la direcci\u00f3 d&#8217;enviament.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecci\u00f3 de la forma de pagament.<\/li>\n\n\n\n<li>Realitzar la comanda (comprar).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Un cop processat el pressupost, el sistema envia instant\u00e0niament un correu electr\u00f2nic al departament de gesti\u00f3 del PRESTADOR.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comandes (sol\u00b7licituds de compra)<\/h3>\n\n\n\n<p>En un m\u00e0xim de 24 hores, en dies feiners, s&#8217;enviar\u00e0 un correu electr\u00f2nic confirmant l&#8217;estat de la comanda i la data d&#8217;enviament<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. GARANTIES APLICABLES<\/h2>\n\n\n\n<p>Tots els serveis oferts a trav\u00e9s del lloc web tenen un per\u00edode de garantia de dos anys, d&#8217;acord amb els criteris i condicions descrits al Reial Decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s&#8217;aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complement\u00e0ries.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. GARANTIES I DEVOLUCIONS<\/h2>\n\n\n\n<p>La garantia dels serveis oferts respondran als seg\u00fcents articles basats en la Llei 23\/2003 de 10 de juliol de Garanties de venda de b\u00e9ns de consum:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I) Conformitat dels serveis amb el contracte<\/h3>\n\n\n\n<p>1. Llevat de prova en contra, s&#8217;entendr\u00e0 que els serveis s\u00f3n conformes amb el contracte sempre que compleixin tots els requisits que s&#8217;expressen a continuaci\u00f3, llevat que per les circumst\u00e0ncies del cas algun no sigui aplicable:<\/p>\n\n\n\n<p>a) S&#8217;ajustin a la descripci\u00f3 realitzada per <strong>FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>b) <\/strong>Siguin aptes per als usos a qu\u00e8 ordin\u00e0riament es destinin els serveis del mateix tipus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>c)<\/strong> Siguin aptes per a qualsevol \u00fas especial requerit pel client quan ho hagi posat en coneixement de FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. en el moment de la subscripci\u00f3 del contracte, sempre que aquest hagi adm\u00e8s que el servei \u00e9s apte per a aquest \u00fas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>d) <\/strong>Presenten la qualitat i les prestacions habituals d&#8217;un servei del mateix tipus que el client pugui fundadament esperar, tenint en compte la naturalesa d&#8217;aquest i, si escau, de les descripcions sobre les caracter\u00edstiques concretes dels serveis fetes per FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>e)<\/strong> FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. descriu els detalls, caracter\u00edstiques i fotografies dels serveis facilitats pel productor dels mateixos, de manera que no queda obligat per aquestes declaracions p\u00fabliques.<\/p>\n\n\n\n<p>2. La manca de conformitat que resulti d&#8217;una incorrecta prestaci\u00f3 del servei s&#8217;equiparar\u00e0 a la manca de conformitat del mateix quan la prestaci\u00f3 estigui inclosa al contracte de serveis i hagi estat realitzada per FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. o sota la seva responsabilitat, o per l&#8217;USUARI quan la prestaci\u00f3 defectuosa es degui a un error a les instruccions establertes en aquest.<\/p>\n\n\n\n<p>3. No \u00e9s procedent la responsabilitat per faltes de conformitat que l&#8217;USUARI conegui o no hagi pogut ignorar en el moment de la subscripci\u00f3 del contracte o que tinguin l&#8217;origen en serveis subministrats per l&#8217;USUARI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">II) Responsabilitat del PRESTADOR<\/h3>\n\n\n\n<p>FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. respondr\u00e0 davant l&#8217;USUARI de qualsevol manca de conformitat que hi hagi en el moment del lliurament del servei. FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. reconeix a l&#8217;USUARI el dret a la reparaci\u00f3 del servei, a la substituci\u00f3, a la rebaixa del preu ia la resoluci\u00f3 del contracte. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">III) Reparaci\u00f3 i substituci\u00f3 dels serveis<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Si el servei no \u00e9s conforme amb el contracte, l&#8217;USUARI podr\u00e0 optar entre exigir-ne la reparaci\u00f3 o la substituci\u00f3, llevat que una d&#8217;aquestes opcions resulti impossible o desproporcionada. Des del moment en qu\u00e8 l&#8217;USUARI comuniqui a FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. l&#8217;opci\u00f3 triada, les dues parts s&#8217;han d&#8217;atenir. Aquesta decisi\u00f3 de l&#8217;USUARI s&#8217;ent\u00e9n sense perjudici del que disposa l&#8217;article IV seg\u00fcent per als sup\u00f2sits en qu\u00e8 la reparaci\u00f3 o la substituci\u00f3 no aconsegueixin posar el servei de conformitat amb el contracte.  <\/li>\n\n\n\n<li>Es considerar\u00e0 desproporcionada tota forma de sanejament que imposi a FISIOS CENTRA DE FISIOTERAPIA S.L.P. costos que, en comparaci\u00f3 amb l&#8217;altra forma de sanejament, no siguin raonables, tenint en compte el valor que tindria el servei si no hi hagu\u00e9s manca de conformitat, la rellev\u00e0ncia de la manca de conformitat i si la forma de sanejament alternativa es pogu\u00e9s realitzar sense inconvenients majors per a l&#8217;USUARI.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IV) Regles de la reparaci\u00f3 o substituci\u00f3 del servei<\/h3>\n\n\n\n<p>La reparaci\u00f3 i la substituci\u00f3 s&#8217;ajustaran a les regles seg\u00fcents:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>a)<\/strong> Seran gratu\u00eftes per a l&#8217;USUARI.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>b)<\/strong> Es duran a terme en un termini raonable i sense m\u00e9s inconvenients per a l&#8217;usuari, tenint en compte la naturalesa dels serveis i la finalitat que tingueren per a l&#8217;USUARI.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>c)<\/strong> La reparaci\u00f3 susp\u00e8n el c\u00f2mput dels terminis a qu\u00e8 fa refer\u00e8ncia l&#8217;article VII. El per\u00edode de suspensi\u00f3 comen\u00e7ar\u00e0 des que l&#8217;USUARI ho posi en coneixement de FISIS CENTRE DE FISIOTER\u00c0PIA S.L.P. i conclour\u00e0 amb el lliurament a l&#8217;USUARI del servei ja reparat. Durant els sis mesos posteriors al lliurament del servei reparat, FISIS CENTRE DE FISIOTER\u00c0PIA S.L.P. respondr\u00e0 de les faltes de conformitat que van motivar la reparaci\u00f3. Es presumeix que es tracta de la mateixa manca de conformitat quan es reprodueixin al servei defectes del mateix origen que els inicialment manifestats.   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>d)<\/strong> La substituci\u00f3 susp\u00e8n els terminis a qu\u00e8 fa refer\u00e8ncia l&#8217;article VII des de l&#8217;exercici de l&#8217;opci\u00f3 fins al lliurament del nou servei. Al servei substitut \u00e9s aplicable, en tot cas, el segon par\u00e0graf de l&#8217;article VII. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>e)<\/strong> Si conclosa la reparaci\u00f3 i lliurat el servei, aquest continua sent no conforme amb el contracte, l&#8217;USUARI podr\u00e0 exigir-ne la substituci\u00f3, dins dels l\u00edmits establerts a l&#8217;apartat 2 de l&#8217;article IV, o la rebaixa del preu o la resoluci\u00f3 del contracte en els termes de l&#8217;article V.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>f)<\/strong> Si la substituci\u00f3 no aconsegueix posar el servei de conformitat amb el contracte, l&#8217;USUARI podr\u00e0 exigir-ne la reparaci\u00f3, dins dels l\u00edmits establerts a l&#8217;apartat 2 de l&#8217;article IV, o la rebaixa del preu o la resoluci\u00f3 del contracte en els termes dels articles V i VI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V) Rebaixa del preu i resoluci\u00f3 del contracte<\/h3>\n\n\n\n<p>La rebaixa del preu i la resoluci\u00f3 del contracte procediran, a elecci\u00f3 de l&#8217;USUARI, quan aquest no pugui exigir la reparaci\u00f3 o la substituci\u00f3 del servei i en els casos en qu\u00e8 aquestes no s&#8217;hagin dut a terme en un termini raonable o sense m\u00e9s inconvenients per a l&#8217;USUARI. La resoluci\u00f3 no \u00e9s procedent quan la manca de conformitat sigui de poca import\u00e0ncia. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VI) Criteris per a la rebaixa del preu<\/h3>\n\n\n\n<p>La rebaixa del preu ser\u00e0 proporcional a la difer\u00e8ncia existent entre el valor que el servei hagu\u00e9s tingut en el moment del lliurament si hagu\u00e9s estat conforme amb el contracte i el valor que el servei efectivament lliurat tenia en el moment del lliurament.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VII) Terminis<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament.<br\/>Llevat de prova en contra, es presumeix que les faltes de conformitat que es manifestin en els sis mesos posteriors el lliurament ja existien quan el servei es va lliurar, excepte quan aquesta presumpci\u00f3 sigui incompatible amb la naturalesa del servei o l&#8217;\u00edndole de la manca de conformitat.<\/li>\n\n\n\n<li>Llevat de prova en contra, el lliurament s&#8217;ent\u00e9n fet el dia que figuri a la factura o etiqueta de compra, oa l&#8217;albar\u00e0 de lliurament corresponent si aquest fos posterior.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;acci\u00f3 per reclamar el compliment del que preveuen els articles anteriors prescriu als tres anys des del lliurament del servei.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;USUARI haur\u00e0 d&#8217;informar FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement.<\/li>\n\n\n\n<li>Tret de prova en contra, s&#8217;entendr\u00e0 que la comunicaci\u00f3 de l&#8217;USUARI ha tingut lloc dins el termini establert.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VIII) Acci\u00f3 contra el productor<\/h3>\n\n\n\n<p>Quan a l&#8217;USUARI li resulti impossible o li suposi una c\u00e0rrega excessiva dirigir-se a FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. per manca de conformitat dels serveis amb el contracte de prestaci\u00f3 de serveis podr\u00e0 reclamar directament al productor a fi d&#8217;obtenir la substituci\u00f3 o reparaci\u00f3 del servei.<\/p>\n\n\n\n<p>Amb car\u00e0cter general, i sense perjudici que la responsabilitat del productor cessi, en els mateixos terminis i condicions que els establerts per a FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P. el productor respondr\u00e0 per la manca de conformitat quan aquesta es refereixi a l&#8217;origen, la identitat o la idone\u00eftat dels serveis, d&#8217;acord amb la seva naturalesa i finalitat i amb les normes que els regulen.<br\/>S&#8217;ent\u00e9n per productor, el responsable d&#8217;un servei o l&#8217;importador del mateix al territori de la Uni\u00f3 Europea oa qualsevol persona que es presenti com a tal en indicar al servei el seu nom, marca o un altre signe distintiu.<\/p>\n\n\n\n<p>Qui hagi respost davant de l&#8217;USUARI, disposar\u00e0 del termini d&#8217;un any per repetir el responsable de la manca de conformitat. Aquest termini es computa a partir del moment en qu\u00e8 es va completar el sanejament.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. LLEI APLICABLE I JURISDICCI\u00d3<\/h2>\n\n\n\n<p>Aquestes condicions s&#8217;han de regir o interpretar d&#8217;acord amb la legislaci\u00f3 espanyola en all\u00f2 que no estigui expressament establert. El PRESTADOR i l&#8217;USUARI acorden sotmetre qualsevol controv\u00e8rsia que es pugui suscitar de la prestaci\u00f3 dels serveis objecte d&#8217;aquestes Condicions dels jutjats i tribunals del domicili de l&#8217;USUARI.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas que l&#8217;USUARI tingui el domicili fora d&#8217;Espanya, el PRESTADOR i l&#8217;USUARI se sotmetran als jutjats i tribunals m\u00e9s propers a la poblaci\u00f3 de l&#8217;Hospitalet de Llobregat (Espanya).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aquest document contractual regir\u00e0 la contractaci\u00f3 de serveis a trav\u00e9s del lloc web fisios.net, propietat de FISIOS CENTRO DE FISIOTERAPIA S.L.P., d&#8217;ara endavant PRESTADOR. L&#8217;acceptaci\u00f3 d&#8217;aquest document comporta que l&#8217;USUARI: Aquestes condicions tindran un per\u00edode de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a trav\u00e9s del lloc web del PRESTADOR. El PRESTADOR [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":{"0":"post-2692","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","5":"entry"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fisios.net\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2692","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fisios.net\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fisios.net\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fisios.net\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fisios.net\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2692"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.fisios.net\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2692\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2723,"href":"https:\/\/www.fisios.net\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2692\/revisions\/2723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fisios.net\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2692"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}